Informations d’achat
Comment passer commande ?
Choisissez le produit, ajoutez-le au panier, puis renseignez nom, téléphone et adresse au moment de la commande. Ni compte ni carte bancaire nécessaires.
Quel est le délai de livraison ?
De 24 à 72 h selon la ville. Nous vous appelons pour confirmer avant l’expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Offerte à partir du montant indiqué dans le panier. En dessous, les frais s’affichent en entier avant la validation.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Nous achetons uniquement chez des distributeurs agréés, et le produit vous parvient scellé.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, via la page de suivi avec le numéro de commande et l’e-mail, ou demandez-nous sur WhatsApp.
Informations de paiement
Quels moyens de paiement ?
Le paiement à la livraison est actuellement le seul moyen : vous payez en espèces au livreur.
Dois-je payer un acompte ?
Non. Ni acompte ni frais de réservation. Le règlement se fait intégralement à la livraison.
Les prix sont-ils tout compris ?
Le prix affiché est définitif. Les frais de livraison apparaissent séparément avant la validation.
Comment retourner un produit ?
Sous 7 jours après réception, produit scellé et non utilisé. Écrivez-nous et nous organisons le retour.
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Envoyez-nous une photo sous 48 h. Échange ou remboursement intégral, frais de retour à notre charge.