معلومات التسوق
كيف أطلب من الموقع؟
اختاري المنتج، أضيفيه إلى السلة، ثم املئي الاسم والهاتف والعنوان في صفحة إتمام الطلب. لا تحتاجين إلى حساب ولا إلى بطاقة بنكية.
كم يستغرق التوصيل؟
من 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة. نتصل بك هاتفيا لتأكيد الطلب قبل الإرسال.
هل التوصيل مجاني؟
مجاني ابتداء من الحد المعلن في صفحة سلة التسوق. تحت ذلك الحد تظهر تكلفة التوصيل كاملة قبل التأكيد.
هل المنتجات أصلية؟
نعم. نشتري من موزّعين معتمدين فقط، والمنتج يصلك مغلقا كما غادر المستودع.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، عبر صفحة تتبع الطلب برقم الطلب والبريد الإلكتروني، أو اسألينا على واتساب.
معلومات الدفع
ما هي طرق الدفع؟
الدفع عند الاستلام هو الطريقة الوحيدة حاليا: تدفعين نقدا للموزّع عند وصول الطلب.
هل أدفع أي شيء مقدما؟
لا. لا يوجد عربون ولا رسوم حجز. الدفع يتم بالكامل عند التسليم.
هل الأسعار تشمل كل شيء؟
السعر المعروض نهائي. تكلفة التوصيل تظهر بشكل منفصل وواضح قبل تأكيد الطلب.
كيف أرجع منتجا؟
خلال 7 أيام من الاستلام، على أن يكون المنتج مغلقا وغير مستعمل. راسلينا وسنرتب الإرجاع.
وصلني منتج تالف، ماذا أفعل؟
راسلينا بصورة خلال 48 ساعة. نستبدله أو نسترجع ثمنه كاملا، وتكاليف الإرجاع علينا.