سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 سبتمبر 2026

تشرح هذه السياسة كيف يجمع متجر إيكلا ستور بياناتكِ الشخصية ويستعملها ويحميها عند شراء مستحضرات إيفا وغيرها من منتجات العناية عبر موقع marocbeaute.com. نحن متجر إلكتروني يعمل داخل المغرب، ونعتمد الدفع عند الاستلام والتوصيل عبر شركات شحن محلية، وهذا ما يحدّد طبيعة البيانات التي نحتاجها فعلاً.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 بيانات تقدّمينها بنفسكِ

عند إتمام الطلب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل الكامل والمدينة، ومحتوى الطلب.
عند التواصل معنا: الاسم والبريد الإلكتروني أو رقم الواتساب ونص رسالتكِ.
عند الاشتراك في النشرة: البريد الإلكتروني فقط.
عند إنشاء حساب: بيانات الدخول وسجل طلباتكِ السابقة.

1.2 بيانات تُجمع تلقائياً

عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتِها ومدة بقائكِ فيها. تُستعمل هذه البيانات لتشغيل الموقع وقياس أدائه، لا لتحديد هويتكِ الشخصية.

1.3 بيانات لا نجمعها إطلاقاً

لا نجمع ولا نحفظ أي بيانات بطاقة بنكية. الدفع يتم نقداً عند الاستلام، فلا يمر أي رقم بطاقة عبر هذا الموقع في أي مرحلة.

2. لماذا نستعمل هذه البيانات

تحضير طلبكِ وتسليمه إلى شركة التوصيل وتتبّعه حتى وصوله.
الاتصال بكِ هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل الشحن — وهي خطوة أساسية في نموذج الدفع عند الاستلام.
الرد على أسئلتكِ ومعالجة الإرجاع أو الاستبدال.
إرسال رسائل تسويقية بعد موافقتكِ الصريحة فقط، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي رسالة.
الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.

3. مع من نتشارك البيانات

3.1 شركات التوصيل

نسلّم اسمكِ ورقم هاتفكِ وعنوانكِ ومبلغ الطلب إلى شركة الشحن المكلّفة بتوصيل طلبكِ داخل المغرب. هذه البيانات ضرورية لإتمام التسليم وتحصيل المبلغ، ولا تُستعمل من طرفهم لأي غرض آخر.

3.2 مزوّدو الخدمات التقنية

يُستضاف الموقع لدى مزوّد استضافة، ونستعمل أدوات قياس لفهم أداء الصفحات. يعالج هؤلاء البيانات لحسابنا وبتعليماتنا.

3.3 ما لا نفعله

لا نبيع بياناتكِ الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتبادلها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستعمل ملفات ضرورية لتشغيل سلة التسوق وحفظ تفضيل اللغة — بدونها لا يعمل الموقع. ونستعمل ملفات قياس اختيارية لفهم الصفحات الأكثر زيارة. يظهر إشعار عند أول زيارة يتيح لكِ القبول أو الرفض، ويمكنكِ في كل الأحوال حذف هذه الملفات من إعدادات متصفحكِ.

5. حماية بياناتكِ

الموقع محمي بشهادة تشفير HTTPS على كل الصفحات. الوصول إلى بيانات الطلبات محصور في الأشخاص الذين يحتاجونها لتحضير الطلب وخدمة العملاء. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق، ولن ندّعي ذلك.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية المعمول بها في المغرب. أما بيانات الاشتراك في النشرة فنحتفظ بها إلى حين إلغاء اشتراككِ.

7. حقوقكِ

وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لكِ الحق في:

الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكِ.
تصحيح أي بيان خاطئ أو غير مكتمل.
طلب حذف بياناتكِ، في حدود ما يسمح به القانون.
الاعتراض على استعمال بياناتكِ لأغراض تسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصلي معنا عبر البريد أو الهاتف أدناه. كما يمكنكِ تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).